سرويس رايانه: آناليز وب به معناى بررسى رفتار بازديدكنندگان از وب سايت ها است. آناليز وب در زمينه تجارى به طور خاص به معناى استفاده از داده هاى جمع  آورى شده از وب براى تعيين اين امر است كه كدام جنبه هاى وب سايت در جهت اهداف يك كسب و كار معين عمل مى كنند. داده هاى جمع آورى شده تقريباً هميشه شامل گزارش هاى «ترافيك وب» هستند. اين گزارش ها ممكن است حاوى ميزان پاسخ اى  - ميل، داده هاى كمپين هاى ميل مستقيم، اطلاعات فروش، داده هاى كاركرد كاربران مثلاً نمودار «هيت كليك ها» و ساير اندازه گيرهاى مرسوم باشند.
دو رويكرد تكنولوژيك
دو رويكرد تكنولوژيك اصلى براى جمع آورى داده هاى آناليز وب وجود دارد:
۱) اولين روش «آناليز لاگ فايل» (logfile analysis) است. در اين روش، لاگ فايل ها را -كه وب سرور ها همه عمليات شان را در آنها ثبت مى كنند- مى خوانند.
۲) روش دوم «تگ دادن به صفحات» (page tagging) است كه از «جاوا اسكريپت» روى هر صفحه استفاده مى كنند تا هنگامى كه يك مرورگر وب بر روى يك صفحه عمل مى كند، يك سرور ثالث را خبردار كند.
آناليز لاگ فايل
وب سرورها هميشه همه عمليات شان را در يك لاگ فايل ثبت مى كنند. به زودى مشخص شد كه اين لاگ فايل ها كه قابل خوانده شدن به وسيله يك برنامه هستند، مى توانند داده  هايى درباره محبوبيت يك وب سايت فراهم كنند. به اين ترتيب نرم افزار هاى آناليز لاگ فايل ظهور كردند. در اوائل دهه ۱۹۹۰ آمار وب  سايت عمدتا متشكل از شمارش تعداد تقاضا هاى ارائه شده مراجعين به وب  سرور بود. اين رويكرد منطقى مى نمود چرا كه هر وب سايت اغلب شامل يك فايل منفرد HTML بود. اما با وارد شدن گرافيك به HTML [گرافيك وب] و وب سايت هايى كه چندين فايل HTML را در بر مى گرفتند، اين شمارش ديگر چندان مفيد نبود. اولين لاگ آنالايزر واقعى تجارى در سال ۱۹۹۴ بوسيله IPRO ساخته شد. دو واحد اندازه گيرى هم در ميانه دهه ۱۹۹۰ براى تعيين دقيق تر فعاليت انسانى روى وب سرورها ارائه شدند. اين دو واحد «صفحه ديده شده »(page view) و «بازديدكننده صفحه (page visit or session) بودند. «صفحه ديده شده» به معناى تقاضاى يك وب  سرور براى يك صفحه، در مقابل يك گرافيك، است، اما «بازديدكننده صفحه» به معناى يك رشته از تقاضاها از يك مرجع با هويت منحصربه فرد است كه پس از مدت معينى از عدم فعاليت، معمولاً ۳۰ دقيقه، منقضى شده است. «صفحات ديده شده» و «بازديدكنندگان صفحه» هنوز معيارهاى اندازه گيرى هستند كه به طور رايج به نمايش درمى آيند، اما اكنون آنهارا هم ابزارهايى غيردقيق محسوب مى كنند. ظهور «اسپايدرها و روبات هاى» موتورهاى جستجو در اواخر دهه ۱۹۹۰ به همراه «وب پروكسى ها» و «آدرس هاى IP به طور فعال اختصاص يابنده» براى شركت هاى بزرگ و ISPها، شناسايى بازديدكنندگان منحصر به فرد انسانى از يك وب سايت را مشكل تر كرد. استفاده گسترده از «كش هاى وب» نيز مانعى بر سر راه «تحليل لاگ فايل»  پديد آورد. اگر شخصى يك صفحه را دوباره ببيند، تقاضاى دوم از كش مرورگر (browser cache) پاسخ داده مى شود و تقاضايى در وب  سرور دريافت نخواهد شد. اين امر به معناى آن است كه مسير كليك شخص در سايت از دست مى رود. با پيكربندى وب  سرور مى توان بر «كش كردن» (caching) غلبه كرد، اما اين كار ممكن است كاركرد بازديدكننده از وب  سايت را دچار اشكال كند.
تگ دادن به صفحه
نگرانى ها در مورد دقت تحليل لاگ فايل با وجود كش شدن، و گرايش به انجام آناليز وب به عنوان يك سرويس سفارشى دومين روش جمع آورى داده ها را پديد آورد: تگ دادن به صفحه يا Web bugs  در ميانه دهه ۱۹۹۰ به طور شايع شمارنده هاى وب را در وب سايت ها مشاهده مى كرديم - تصاويرى درون يك صفحه وب كه تعداد دفعاتى را به نمايش مى گذاشتند كه آن تصوير درخواست مى شد و به اين ترتيب تخمينى از شمار بازديدها از آن صفحه را به دست مى داد. در آخر دهه ۱۹۹۰ اين تصوير قابل مشاهده به يك تصوير كوچك غيرقابل مشاهده تحول يافت كه با استفاده از جاوا اسكريپت، به همراه درخواست تصوير؛ اطلاعات معينى درباره صفحه و بازديدكننده را هم انتقال مى داد. بعد يك شركت آناليزكننده وب مى توانست اين اطلاعات را از راه دور پردازش و آمارى تفصيلى را توليد كند. سرويس هاى آناليز وب همچنين فرآيند تخصيص دادن «كوكى» (Cookie) به كاربران را هم انجام مى دهند و به اين ترتيب مى  تواند آنها را حين بازديد و بازديدهاى بعدى به طور انحصارى شناسايى كنند. با رواج استفاده از سلوشن«آژاكس»، شيوه جايگزينى براى كاربرد يك تصوير غيرقابل مشاهده ايجاد شده است: استفاده از فراخوان سرور از سوى صفحه اجراشده. در اين شيوه هنگامى كه صفحه روى مرورگر وب اجرا مى شود، يك قطعه كد آژاكس، سرور را احضار مى كند و اطلاعات مربوط به مرجع را به آن منتقل مى كند؛ بعد اين اطلاعات را يك شركت آناليز وب جمع آورى مى كند.

به عقيده كارشناسان و صادركنندگان نرم افزار مواردى از جمله مشكل معافيت مالياتى، نرخ گذارى نشدن محصولات نرم افزار، آشنا نبودن بانك ها با صادرات جهت ارائه تسهيلات بانكى به صادركنندگان نرم افزار، ناشناخته بودن ايران در بازار جهان، پروژه اى كار كردن شركت ها و ريشه اى بودن صادرات و مسايل سياسى كشور از موانع موجود در صادرات نرم افزار كشور است كه مانعى براى دستيابى به رقم مناسب صادرات در سال هاى گذشته و دستيابى به طرح پيشنهادى و شعار صادرات يك ميليارد دلارى نرم افزار شده است. به گزارش ايسنا، برآورد صادرات نرم افزار در سال ۸۶ به گفته كارشناسان نشان مى دهد كه دستيابى به كيفيت نرم افزارى در سطح بين المللى نيازمند حمايت دولت است زيرا صادرات كشور ما در مقايسه با بازار جهانى مناسب نبوده و راه سختى براى افزايش آمار صادرات نرم افزار و ورود قوى به بازار جهانى پيش رو داريم، در نتيجه براى رسيدن به صادرات يك ميليارد دلارى نرم افزار بايد زيرساخت هاى بسيارى در كشور ايجاد شود. محمدرضا طلايى - نايب رئيس اتحاديه صادركنندگان نرم افزار- معتقد است موفق نبودن شركت ها در جذب سرمايه هاى داخلى و خارجى يكى از مشكلات بزرگ در اين زمينه است و شركت هاى خارجى به دليل رعايت نشدن قانون كپى رايت در كشور احساس امنيت نكرده و تمايلى به سرمايه گذارى در اين صنعت ندارند و اميدواريم با اطلاع رسانى مناسب، فرهنگ سازى توسط وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامى در خصوص قانون حمايت در حقوق پديدآورندگان نرم افزار اين معضل بزرگ حل شود و آمار صادرات افزايش پيدا كند. به گفته او توليدات و محصولات صادركنندگان نرم افزار، سرمايه و پشتوانه آن ها بوده اما بانك ها در اين زمينه به دليل نبود آشنايى كافى با فناورى اطلاعات همكارى لازم را نمى كنند. مهرداد ذوالفقاريان - مدير عامل كنسرسيوم تحقيق و توسعه صادرات نرم افزار- درباره آخرين وضعيت پيشنهاد صادرات يك ميليارد دلارى نرم افزار كه در كشور مطرح شده بود معتقد است با توجه به مشكلات و مسائلى كه در حوزه IT كشور وجود دارد، تحقق شعار صادرات يك ميليارد دلارى بسيار دور از ذهن است و براى رسيدن به اين سمت، بايد زيرساخت هاى زيادى شكل بگيرد. وى درباره راهكارهاى از ميان بردن موانع براى اين امر گفت: بالا بردن توانايى شركت هاى موجود IT جهت فعاليت و توليد محصولات و خدمات مى تواند مناسب موثر باشد. او خاطر نشان كرد با توجه به وضعيت شركت هاى داخلى و مشكلات آن ها در داشتن پروژه و انجام آن ها در دو سال گذشته چطور مى توان انتظار بالا رفتن توان صادرات محصولات IT را داشت. ذوالفقاريان ادامه داد: شروع  عملكرد دولت در حمايت از توسعه صادرات بسيار كند بوده و در بيشتر مواقع موثر نيست و تا زمانيكه دولت اين موضوع را در اولويت هاى كارى خودش قرار ندهد و روش هاى اجرايى آن را اصلاح نكند اين امر تحقق نمى يابد. به عقيده او بررسى و تحقيق درباره محصولات و خدمات موجود در كشور و بررسى و بازارسنجى بازارهاى هدف مناسب بايد انجام شود همچنين تشكيلات تخصصى جهت هر يك از بازارهاى هدف ايجاد و يك طرح جامع ميان مدت براى دسترسى به اهداف فوق تدوين شود؛ مى توان نتيجه گرفت تا آماده سازى موارد فوق امكان تحقق اين شعار كوتاه مدت امكان پذير نيست. سعيد مجيدزاده هروى - كارشناس نرم افزار - تصريح كرد بايد براى رسيدن به كيفيت نرم افزارى در سطح بين المللى گام هاى بسيارى برداريم كه عوامل درونى و بيرونى را شامل مى شود؛ عوامل درونى به انگيزه شركت ها مربوط بوده و عوامل بيرونى به حمايت هاى دولت مربوط است و بايد در اين راستا برنامه ريزى هاى بيشترى براى بهبود وضعيت نيروها صورت گيرد. به گفته او با توجه به توان كشور نمى توان كيفيت محصولات نرم افزارى را قابل قبول دانست و بايد مبناى داده هر شركت را در نظر گرفت و در حال حاضر با توجه به خروجى ۷۰ ميليون نفرى كشور، جمعيت ۶۰ درصد جوان آن، مى تواند نقش موثرى براى ورود به صادرات نرم افزار داشته باشد.

با توجه به نرخ كاهش جمعيت ژاپن پيش بينى مى شود تا سال ۲۰۲۵ سه و نيم ميليون كمبود نيروى كار در اين كشور توسط روبات ها جبران شود. به گزارش ايتنا افزايش طول عمر و بالا رفتن سن، سير صعودى ميزان مهاجرت به خارج از كشور و همچنين كاهش شانزده درصدى زاد و ولد تا سال ۲۰۲۵ موجب بروز نگرانى هايى درخصوص آينده نيروى كار در بين دولتمردان و سياست گذاران ژاپن شده است. سازمان سياست گذارى-تحقيقاتى Machine Industry Memorial Foundation طى گزارشى اعلام داشته كه روبات ها مى توانند خلاء ايجاد شده درخصوص كمبود نيروى انسانى را جبران نمايند. در اين گزارش آمده است بجاى بكارگيرى مستقيم روبات ها براى انجام مشاغل، اين ابزارها مى توانند با فعاليت در زمينه هاى مختلف، زمان اضافى را براى مردم به ارمغان بياورند تا بدينوسيله وقت كافى براى انجام كارهاى مهم تر ايجاد گردد. استفاده از روبات ها در وظايفى مانند نظارت بر سلامتى افراد پير و سالخورده ژاپن را قادر مى سازد تا سال ۲۰۲۵ مبلغ ۲‎/۱ تريليون ين (معادل ۲۱ ميليارد دلار) رادر حوزه تأمين اجتماعى و بيمه درمانى صرفه جويى نمايد. بدين ترتيب ديگر نيازى به بكارگيرى نيروى انسانى اضافى براى پرستارى و مراقبت از اين دسته از شهروندان نخواهد بود. به اين ترتيب با كمك گرفتن از روبات ها كودك ياران، پرستاران افراد سالخورده و خدمتكاران منازل خواهند توانست روزانه بيش از يك ساعت از وقت خود را ذخيره نمايند. طبق اين گزارش خدمات روبات ها همچنين مى تواند شامل قرائت كتاب با صداى بلند و همچنين كمك به استحمام افراد پير و ناتوان نيز گردد. تاكائو كوباياشى كه در تهيه اين گزارش دست داشته مى گويد: «مردم بايد بتوانند از مزاياى كمك گرفتن از روبات ها بهره مند شوند.»

«موجب تاسف است كه برخى نرم افزارها قادر نيستند تهديداتى كه بعضا حتى جديد هم نيستند را شناخته و از بين ببرند. كاربران حق دارند سرويس هاى بهترى را از فروشندگان نرم افزارهاى امنيتى دريافت دارند.» به گزارش ايتنا برخى محصولات امنيتى معروف نتايج ضعيفى را در آزمون اخيرVB100 كسب كردند.در گزارشى كه اخيراً در سايت virusbtn.com درج شده آمده است هفده محصول امنيتى موفق نشدند گواهينامه VB100 را اخذ نمايند. بر اساس اين آزمون برنامه هاى ضدويروس مى بايستى يكصد بدافزار كه به طور فعال در اينترنت وجود دارند را شناسايى و خنثى كنند.مجله امنيتى «ويروس بولتن» Virus Bulletin همه ماهه نرم افزارهاى امنيتى و ضدويروس را بر اساس نتايج اين آزمون بررسى و رتبه بندى مى نمايد. John Hawes مشاور فنى ويروس بولتن مى گويد: «بدافزارهايى كه بعضى از برنامه ها نتوانستند آنها را تشخيص بدهند بعضا چند ماه است كه در اينترنت وجود دارند.» «موجب تأسف است وقتى مى بينيم برخى از نرم افزارها قادر نيستند تهديداتى كه بعضا حتى جديد هم نيستند را شناخته و از بين ببرند. كاربران حق دارند سرويس هاى بهترى را از فروشندگان نرم افزارهاى امنيتى دريافت دارند.» در بين برنامه هاى ناموفق برخى نام هاى بزرگ همچون McAfee و Trend Micro نيز ديده مى شود. البته برخى از متخصصين IT به نحوه عمل و روش گزينش اين آزمون معترض بوده و نتايج آن را منعكس كننده توانايى هاى حقيقى نرم افزارها نمى دانند.

مايكروسافت برنامه رايگان مبتنى بر وبى راه اندازى مى كند كه مسيرهاى رانندگان را با ارجاع دادن آن ها به داده هاى ترافيكى به منظور اجتناب از برخورد با ترافيك سنگين نشان مى دهد. به گزارش ايسنا، طبق ادعاى شركت مايكروسافت اين فناورى سيستم نرم افزارى، مسيرياب بسيار پيشرفته اى است كه Clear flow نام دارد. اين سيستم نه تنها بزرگراه ها بلكه خيابان هاى كنارى و عواملى مانند آب و هوا و رويدادهاى ورزشى محلى را نيز بررسى مى كند. اين پروژه پنج ساله، ابتكار اريك هورويتز يكى از پژوهشگران مايكروسافت است و ايده طراحى اين سيستم هنگامى كه در ترافيك گرفتار شده بود به ذهن وى خطور كرد. سيستم مذكور ۷۲ شهر     آمريكا را تحت پوشش قرار داده و از طريق پلت فرم آنلاين مايكروسافت لايو قابل دسترس خواهد بود.

تلفن همراه مدل پايين GSM كه فاقد صفحه LCD بوده و تنها براى يك بار قابل استفاده است، به زودى در اروپا به فروش مى رسد. به گزارش ايسنا، با وجود تمام اقداماتى كه مى توان در تلفن هوشمند انجام داد و ساير امكاناتى كه در تلفن هاى همراه امروزى وجود دارد، بسيارى هستند كه جز تماس هاى گاه به گاه با تلفن، كار خاصى ندارند. براى اين دسته از افراد تلفن همراه يك بار مصرف شركت     آمريكايى Hop-on، ارزان ترين تلفن همراهى است كه مى توانند داشته باشند. براساس اين گزارش با ارسال سفارش ده هزار دستگاه از اين تلفن توسط يك توزيع كننده اروپايى به اين شركت، اين تلفن ۲۰ دلارى كه در باند ۹۰۰ و ۱۸۰۰ مگاهرتزى كار مى كند و بيشتر مناسب موارد اضطرارى است، به زودى براى فروش در اروپا روانه بازار مى شود.

براساس بررسى هاى انجام گرفته از سوى محققان اغلب تقاضاهاى جست وجو به سه گروه قابل تقسيم هستند. به گزارش ايسنا، يافته ها نشان مى دهند كه تقاضاى جست وجوى كاربران موتورهاى جست وجوى اينترنتى عمدتا براى اطلاعات، مكان يابى و معاملات است. جست وجوهاى اطلاعاتى شامل جست وجو براى موضوع يا مورد خاص و جست وجوهاى مكانى براى يافتن آدرس يك وب سايت ويژه و جست وجوهاى معاملاتى به دنبال اطلاعات مربوط به خريد يك محصول ويژه يا خدمات هستند. بر اساس اين گزارش، اين تحقيق نخستين تحقيق منتشر شده در نوع خود با استفاده از داده هاى جست وجوى فعلى با هدف طبقه بندى فورى است. محققان بيش از ۵/۱ ميليون تقاضاى جست وجو از صدها هزار كاربر موتورهاى جست وجو را بررسى كردند و بر اساس يافته هاى آن ها، در حدود  ۸۰ درصد از تقاضاهاى جست وجو، اطلاعاتى و در حدود ده درصد به منظور يافتن نشانى سايت ها و ده درصد نيز براى اهداف معاملاتى هستند. محققان اين مطالعه درصدد استفاده از الگوريتم پيچيده ترى براى افزايش صحت بررسى هاى خود با استفاده از معيارهاى جست وجوى مشابه هستند.